Una Sonrisa por Teléfono

Sonreír a través del teléfono puede ser usado con una técnica de venta (SALES TECHNIQUES)
Sabia usted que en 60 segundos una persona puede tener idea del nivel de su educación, habilidad y personalidad, solo basándose en el tono de su voz.

Que tipo de impresiones esta causando con su voz por intermedio del teléfono. Cuando tengas una conversación por el teléfono con otra persona son dos áreas que debes de tener muy presente:  “Que es lo que dices” y “Como lo dices”  estudios muestran que más del 87% de las opiniones de las personas que llaman por teléfono a una compañía son basadas en el tono de su voz.

Esta es una de las razones por lo que debes de sonreir cuando contestes el telefono.  No importa que es lo que este pasando tu alrededor, o si  tu ultima llamada fue un cliente que no te trato bien, respira profundo y pon una sonrisa en tu cara y en tu voz. Les recomiendo usar esta técnica de venta (SALES TECHNIQUES) por que las personas pueden escuchar cuando tu sonríes a través del teléfono. Una sonrisa puede cambiar la calidad de la entonación de tu voz. El sonido de tu voz y la forma en la que contestas las llamadas son mayormente las primeras cosas que los clientes saben acerca de ti. Practica esta técnica de venta , (SALES TECHNIQUES) deja una buena impresión!

Escrito por Ljubica Darnell — PhoneSmart Employee. PhoneSmart is your number one offsite sales force.

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